高明區(qū)人民醫(yī)院自2022年8月1日開始，借助醫(yī)院智能服務(wù)公眾平臺，以“線上申請、線下服務(wù)”為主要模式，為出院后仍需要醫(yī)療護理的患者、高齡或失能老年人、康復(fù)期患者和終末期患者、母嬰人群及其他居家護理需求的人群提供延續(xù)護理，將醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和關(guān)愛送到家庭，送到患者身邊。

    8月15日11時，我院內(nèi)七科收到市民羅女士的來電咨詢，“能否來家里為剛出院鼻飼管脫落、不能進食的老人重新置換胃管？”原來，羅女士父親已一天未進食，需要長期留置胃管輔助進食。目前需要重新更換胃管，因父親不方便去醫(yī)院就診，正在羅女士發(fā)愁之際，得到內(nèi)七科麥嫻靜護長介紹，“現(xiàn)在高明區(qū)人民醫(yī)院可以上門護理的?！绷_女士便撥通了互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)組長的電話。

    組長麥燕玲了解到患者的情況后，給羅女士介紹了網(wǎng)約護理的下單流程，并與羅女士約定了上門服務(wù)的時間。準備好所需用物后，羅愛華護長按照預(yù)約時間來到患者家中，原來患者家中請了護工，告知鼻飼管脫落4厘米，用風(fēng)濕膏貼好固定，羅護長用專業(yè)的評估方法判斷胃管還是55厘米深度，并沒有脫落，不需要重新置管，于是小心撕掉風(fēng)濕膏，清洗面部后重新固定，幫助鼻飼藥物和食物，并教會護工和家屬胃管維護相關(guān)護理指導(dǎo)及鼻飼時的注意事項、飲食指導(dǎo)等。     

    羅護長表示，在向患者提供護理服務(wù)前，護理人員會對患者疾病情況、護理需求等進行綜合評估，確保護理服務(wù)的可操作性及安全性，為患者提供量身定制的服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后，還會按照相關(guān)要求填寫護理記錄等。

    目前，高明區(qū)人民醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”為患者提供PICC維護、壓瘡護理、產(chǎn)后護理、新生兒護理、母乳喂養(yǎng)、造口護理、輸液港維護、導(dǎo)尿管更換、皮下注射、肌肉注射、鼻胃管更換及鼻飼等多項上門護理服務(wù)，將醫(yī)院特色優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)技術(shù)、理念、精神、文化帶到融入工作實踐，讓“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)”真正成為醫(yī)院獨特的優(yōu)質(zhì)服務(wù)名片，更好地為高明人民提供優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。（上門護理小組 麥燕玲）