喜訊！2024年3月7日，在高明區(qū)各界婦女代表紀(jì)念“三八”國際婦女節(jié)114周年大會(huì)上，我院獲授“佛山市高明區(qū)兒童友好醫(yī)院”牌匾！

    為了給兒童打造友好的就醫(yī)環(huán)境，我院根據(jù)《佛山市兒童友好醫(yī)院創(chuàng) 建與評(píng)分實(shí)施細(xì)則（試行）》要求，對(duì)標(biāo)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，從空間環(huán)境、便捷就診、細(xì)節(jié)設(shè)施、交通出行、人性化服務(wù)等方面入手，全面升級(jí)改造！

我院劉淑霞（左起第四）、覃菁華（左起第三）代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)

“1米高度看世界”是什么樣的？ 

它需要成年人蹲下來，

才能看到這個(gè)高度下的樣子。

“蹲下”，是一個(gè)視覺對(duì)等的概念。

它提醒我們，

要像尊重成年人一樣尊重孩子的世界，

而不是理所當(dāng)然地

把他們當(dāng)成成人一般。

來看看我院如何打造

“1米高度看世界”

一、空間環(huán)境的提升

1.海洋世界——婦幼院區(qū)兒科門診

2.森林王國——兒童保健科

3.大樹游戲休閑區(qū)——總院兒科門診

便捷就診流程改善

完善細(xì)節(jié)設(shè)施

交通出行

人性化服務(wù)
    1.兒童友好細(xì)節(jié)服務(wù)：設(shè)置24小時(shí)自動(dòng)售賣機(jī)、24小時(shí)冷熱飲水設(shè)備及一次性水杯；血液采集處設(shè)置候診椅，有兒童專用采血窗口，并配備兒童使用座椅。采血窗口設(shè)置趣味與創(chuàng)意圖案裝飾。提供可以分散兒童注意力，減少恐懼的措施：兒童活動(dòng)區(qū)、候診區(qū)、病房設(shè)電視播放兒童節(jié)目。結(jié)合兒童年齡特點(diǎn)，采取鼓性措施（如小禮物、貼紙等），提高兒童就醫(yī)行為依從性。

2.兒童友好特色服務(wù)：設(shè)有兒科特需門診、有早產(chǎn)兒高危兒門診、新生兒護(hù)理門診、兒童哮喘護(hù)理門診等特色服務(wù)項(xiàng)目。住院部設(shè)有兒童休閑區(qū)、閱讀室；開設(shè)病友微信群、出院后隨訪微信群以及公眾號(hào)隨訪平臺(tái)等措施體現(xiàn)有溫度的診療服務(wù)。與醫(yī)院社工組織常態(tài)化關(guān)注關(guān)愛有困難的兒童，開展慈善救助；與紅十字會(huì)醫(yī)院學(xué)校老師長期合作做好住院學(xué)生的上課服務(wù)；與腫瘤科合作開展臨終關(guān)懷等措施，多方面促進(jìn)兒童友好人文精神提升。

    經(jīng)過有序的改造提升，“兒童友好”理念的逐步滲入醫(yī)院服務(wù)流程與人文建設(shè)，2024年2月我院通過了“佛山市高明區(qū)兒童友好醫(yī)院”的驗(yàn)收。3月7日，佛山市高明區(qū)推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)工作小組授予我們兩個(gè)院區(qū)“佛山市高明區(qū)兒童友好醫(yī)院”稱號(hào)。

    未來，我們將繼續(xù)把“兒童友好”的人文理念貫徹下來，把“一米高度看世界”的理念深入到每一個(gè)角落。一座對(duì)兒童越來越友好的城市，必定是一座更溫暖、更包容、更具韌性的城市。讓我們一起 “用一米的高度看世界”，更多傾聽兒童的聲音、尊重兒童的想法、看見兒童的需要，用一米的高度彰顯醫(yī)院的溫度，持續(xù)推進(jìn)佛山市兒童友好城市建設(shè)。（兒科 劉淑霞）