優(yōu)化導(dǎo)診服務(wù),展現(xiàn)亮麗風(fēng)采
文字來(lái)源: 發(fā)布日期:2012.02.02 瀏覽次數(shù):
優(yōu)化導(dǎo)診服務(wù),展現(xiàn)亮麗風(fēng)采 ——我院增設(shè)門(mén)診導(dǎo)醫(yī)咨詢處 作者:麥偉娟 文章來(lái)源:門(mén)診部 在本院開(kāi)展 “三好一滿意”、創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作中,結(jié)合創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),二月一日,門(mén)診部大廳重新設(shè)立“咨詢服務(wù)處”,并于即日投入使用。與此同時(shí),門(mén)診部開(kāi)展一系列的信息化舉措:醫(yī)生工作站、電子掛號(hào)排號(hào)、檢驗(yàn)結(jié)果自助打印機(jī)等投入使用?!白稍兎?wù)處”兼并病人清單的打印、驗(yàn)單打印、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)等功能,全方位的為患者服務(wù),再創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造軟實(shí)力。 門(mén)診科室作為我院面向社會(huì)的窗口,是患者與醫(yī)務(wù)工作者接觸的第一環(huán)節(jié),作為醫(yī)患關(guān)系的橋梁,門(mén)診導(dǎo)醫(yī)在我院的門(mén)診服務(wù)文化建設(shè)中起著重要的作用。醫(yī)院的走廊、門(mén)診科室,因?yàn)閷?dǎo)醫(yī)的微笑服務(wù)、耐心解答、準(zhǔn)確操作而變的有條不紊、井然有序,受到了廣大患者的一致好評(píng)。她們一個(gè)個(gè)熱情大方,文明禮貌,服務(wù)熱情,全心全意為患者服務(wù),表現(xiàn)出了較高的綜合素質(zhì),成為了貫穿醫(yī)院各科室之間的一條美麗紐帶,一條為患者提供服務(wù)的健康紐帶。