4月11日，佛山市高明區(qū)人民醫(yī)院特需門診將推出。什么是特需門診？如何掛號？怎么收費？提供哪些服務？后續(xù)治療是否要去禪城？4月3日下午，針對這些熱點問題，高明區(qū)人民醫(yī)院院長胡暉做了現(xiàn)場解答。

    胡暉表示，高明區(qū)人民醫(yī)院開設(shè)特需門診主要是為了滿足不同患者尤其是疑難重癥患者的需求，如果患者病情需要，高明區(qū)人民醫(yī)院將聯(lián)系佛山市第一人民醫(yī)院專家或者省級專家來給患者做手術(shù)治療，讓患者不用出高明就能享受更好的醫(yī)療服務。

高明區(qū)人民醫(yī)院院長胡暉。 南方+ 朱蘇嬌 拍攝

1、什么是特需門診？和其他門診有什么區(qū)別？

    胡暉：特需門診是醫(yī)院門診的一種新的形式，主要是為了滿足不同患者尤其是疑難重癥患者的需求，提供更加多樣式的就診服務。

    目前高明區(qū)人民醫(yī)院開設(shè)特需門診，能給患者提供專家看診和導醫(yī)服務。

    第一，一般情況下，患者開的檢查單很多時候很難在同一個班次完成，比如CT、超聲之類的都需要預約。但是，在高明區(qū)人民醫(yī)院特需門診看診的患者，只要病情允許且是病情需要，心電圖、X光、超聲、CT等檢查可安排在本班次完成，胃鏡、腸鏡、核磁共振等也能盡快盡早地幫患者安排檢查。也就是說，患者在高明區(qū)人民醫(yī)院特需門診能夠享受到優(yōu)先服務。

    第二，在服務的質(zhì)量層次方面，高明區(qū)人民醫(yī)院參加特需門診的醫(yī)生都是高明區(qū)人民醫(yī)院或者醫(yī)聯(lián)體單位的副高職稱及副高職稱以上的專家，以及現(xiàn)任或曾任學科帶頭人。

    第三，特需門診會嚴格限定掛號數(shù)，保證專家和患者有充足的時間溝通，專家能更精準地診斷病情，給患者提供更合理恰當?shù)闹委煛＿@是高明區(qū)人民醫(yī)院特需門診在服務能力、服務質(zhì)量方面的擔保。

2、特需門診在哪？具體能提供哪些服務？

    胡暉：高明區(qū)人民醫(yī)院特需門診設(shè)置在總院區(qū)門診部5樓，內(nèi)設(shè)8個診室，并設(shè)有護士站和抽血室。可提供這些服務：

（一）可以指定接診專家為手術(shù)醫(yī)生；

（二）可以協(xié)助就診對象邀請佛山市一或省里著名醫(yī)院的專家到我院會診或手術(shù)；

（三）超聲、X光、CT以及心電圖當班完成檢查；

（四）專業(yè)的護理人員負責現(xiàn)場抽血和分診；

（五）針對每位服務對象，提供專門的跟蹤隨訪服務；

（六）在特診專區(qū)就診達到3次未能診斷疾病的，由醫(yī)院層面組織相關(guān)專家進行MDT，患者不需要繳納費用；

（七）免費為就診對象進行血氧和血壓檢查，以及向糖尿病患者提供免費的血糖檢測；

（八）收費、取藥于大堂一樓有專窗服務；

（九）配備輪椅、充電寶、直飲水等便民設(shè)施等。

高明區(qū)人民醫(yī)院特需門診內(nèi)景。 南方+ 朱蘇嬌 拍攝

3、具體有哪些專家會出診？

    胡暉：出診專家有本院高級職稱的專家和佛山市第一人民醫(yī)院專家，所屬專科涵蓋但不限于：心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、呼吸與危重癥醫(yī)學科、腎內(nèi)科、內(nèi)分泌科、普通外科、泌尿外科、甲乳胸外科、手足外科、兒科、中醫(yī)科、內(nèi)分泌科、消化內(nèi)科、康復醫(yī)學科、眼科、婦科等（部分?？频奶匦栝T診因設(shè)備限制，將設(shè)置在其?？圃\區(qū)）。

4、是不是特需門診會涵蓋所有學科？

    胡暉：目前高明區(qū)人民醫(yī)院特需門診在逐步推進中。特需門診學科設(shè)置方面，首先要滿足群眾需要的個性化服務需求，另外還需要結(jié)合高明本土患者的實際需要。目前還沒有涵蓋所有學科，后續(xù)會根據(jù)患者需要和醫(yī)院發(fā)展需要，逐步推進，擴大范圍。

5、特需門診如何掛號？是否需要提前掛號？能否現(xiàn)場掛號？

    胡暉：目前是提前一周就會通過高明區(qū)人民醫(yī)院微信公眾號，公布專家出診信息并且放號，患者可通過醫(yī)院微信公眾號預約掛號或者現(xiàn)場掛號。

6、特需門診如何收費？檢查項目的收費標準和普通門診一樣嗎？

    胡暉：特診專家診查費（分A、B、C三個級別）：

（一）A級

    正高職稱：現(xiàn)任或曾任學科帶頭人，診查費100元/人次。

（二）B級

    正高職稱：診查費80元/人次。

（三）C級

    副高職稱：擔任科室負責人、現(xiàn)任或曾任學科帶頭人60元/人次（原則上需滿足以上兩個條件之一）。

    就診產(chǎn)生的其他服務項目，如超聲、CT等檢查項目，都是按照普通門診的收費標準。

7、出診時間是怎樣的？周末或者晚上可以看診嗎？

    胡暉：目前高明區(qū)人民醫(yī)院特需門診出診時間為周一至周五（8:00-12:00、14:30-17:30）。

    此外，周末特需門診我們正在醞釀中。目前高明區(qū)人民醫(yī)院特需門診是剛剛開設(shè)，后續(xù)如果是群眾在周末開診等方面的需求比較迫切的話，我們會盡早去落實，延長出診時間。

8、服務里面有一項“在特診專區(qū)就診達到3次未能診斷疾病的，由醫(yī)院層面組織相關(guān)專家進行MDT，患者不需要繳納費用”，這里也提及了次數(shù)和后續(xù)的處理方法，請問這項服務的推出是出于什么樣的考量？

    胡暉：這是高明區(qū)人民醫(yī)院特需門診的延伸服務。有些疑難患者來醫(yī)院就診，可能經(jīng)過幾個學科都沒能夠得到診斷，他們很茫然。那么，如果患者在高明區(qū)人民醫(yī)院特需門診就診了三次，還未能診斷疾病的話，高明區(qū)人民醫(yī)院將在醫(yī)院層面組織專家免費為患者進行多學科的會診，盡快為患者解決問題。這是免費的，是我們的一個承諾。

    如果病情有需要的話，我們會聯(lián)系佛山市第一人民醫(yī)院專家或者省級專家來給患者做手術(shù)治療，讓患者不出高明就能享受到更好的醫(yī)療服務。

9、出診專家里面，有很多佛山市第一人民醫(yī)院專家，想問下目前佛山市第一人民醫(yī)院和高明區(qū)人民醫(yī)院的合作進展如何？有什么樣的成效？

    胡暉：佛山市第一人民醫(yī)院和高明區(qū)人民醫(yī)院已經(jīng)合作五年了，目前幫扶已深入到醫(yī)院的各個方面，包括重點?？平Y(jié)對幫扶、專家會診、患者轉(zhuǎn)診綠色通道、佛山市第一人民醫(yī)院專家到高明區(qū)人民醫(yī)院就診、高明區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)護人員前往市一進修等方面。

    目前臨床門診的專家都是佛山市第一人民醫(yī)院的專家，有不少是佛山市一的科主任或主任醫(yī)師，包括心血管科、腎內(nèi)科、疼痛、?？?、婦科、產(chǎn)科等。

    以前高明很多人要跑去佛山市第一人民醫(yī)院找這些專家看診，現(xiàn)在在家門口就行了。

【撰文】朱蘇嬌 盛正挺 李艷平

【拍攝、剪輯】朱蘇嬌