門診辦公室副主任、門診部護(hù)士長、客服中心主任麥偉娟
文字來源： 發(fā)布日期：2018.05.24 瀏覽次數(shù)：
麥偉娟常說，學(xué)生時代的自己，是一個調(diào)皮的孩子。在其老師何倬光的眼中，她是一位尊師好學(xué)、熱心助人的好學(xué)生。這位好學(xué)生，今年已踏入護(hù)理生涯的第30個年頭。
前段時間，一位來自湖南的外來工朋友來醫(yī)院做一個小手術(shù)，偶遇了麥偉娟，高興地告訴她，現(xiàn)在已在人和買了房子安了家，讀五年級的兒子謙謙很是掛念她，希望有空來新家坐坐。與謙謙的結(jié)緣，始于麥偉娟在兒科時的一次輸液治療，當(dāng)時他還沒上小學(xué)。從此，謙謙便認(rèn)定了這位“漂亮阿姨”打針不痛又溫柔。即使麥偉娟離開了兒科，只要他到醫(yī)院看病，就常常跑來看望她。對于這份醫(yī)患情誼，就連麥偉娟自己也覺得感動。
靜若處子，動如脫兔，形容麥偉娟適合不過。工作中的她，專心致志、神情嚴(yán)肅；到了周末或者班后，她常常帶領(lǐng)護(hù)士們短途游，一群姐妹樂翻天，團(tuán)隊凝聚力由此漸漸形成，護(hù)士們也對她十分尊敬。
在我院工作30年來，麥偉娟輾轉(zhuǎn)內(nèi)、外、兒、手術(shù)室、急救中心、門診等多個科室，在不同的崗位上，她都不忘初心，用心服務(wù)，始終踐行著一個黨員和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡的義務(wù)，收獲了不少贊譽(yù)。
前段時間，一位來自湖南的外來工朋友來醫(yī)院做一個小手術(shù)，偶遇了麥偉娟，高興地告訴她，現(xiàn)在已在人和買了房子安了家，讀五年級的兒子謙謙很是掛念她，希望有空來新家坐坐。與謙謙的結(jié)緣，始于麥偉娟在兒科時的一次輸液治療，當(dāng)時他還沒上小學(xué)。從此，謙謙便認(rèn)定了這位“漂亮阿姨”打針不痛又溫柔。即使麥偉娟離開了兒科，只要他到醫(yī)院看病，就常常跑來看望她。對于這份醫(yī)患情誼，就連麥偉娟自己也覺得感動。
事實上，麥偉娟也是一位雷厲風(fēng)行、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)者。前年，大刀闊斧將門診全部服務(wù)窗口的玻璃擋板往上提升50厘米或全敞開，拉近服務(wù)人員與市民距離，更好地溝通；去年，籌備了大半年的客服中心啟用，作為醫(yī)院的第一形象窗口，中心建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)，麥偉娟均參與其中，就連客服人員的衣服選料、款式，她都要親自挑選，務(wù)必以最專業(yè)的形象亮相，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)示人。
靜若處子，動如脫兔，形容麥偉娟適合不過。工作中的她，專心致志、神情嚴(yán)肅；到了周末或者班后，她常常帶領(lǐng)護(hù)士們短途游，一群姐妹樂翻天，團(tuán)隊凝聚力由此漸漸形成，護(hù)士們也對她十分尊敬。
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