護(hù)理推進(jìn)品管圈    質(zhì)量改善無止境              --高明區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理品管圈（QCC）成果發(fā)布會　　 為進(jìn)一步創(chuàng)新管理思路，調(diào)動全院護(hù)士積極性，建設(shè)高效能團(tuán)隊，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)2015年護(hù)理部工作計劃，護(hù)理部如期開展護(hù)理品管圈活動，11月17日晚舉行品管圈成果發(fā)布會。 護(hù)理品管圈活動是以提高護(hù)理質(zhì)量與服務(wù)水平，提升護(hù)士自我管理的意識和能力，達(dá)到病人滿意的目標(biāo)為主題。要求各科組緊密結(jié)合本科特點，利用PDCA的循環(huán)理論，剖析存在問題，深入分析原因，設(shè)定活動目標(biāo)，制定活動計劃，進(jìn)行對策整改及實施，從而不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并取得實際的臨床效果。 此次活動全院有18個科室組圈參加，通過評估、初賽，共有9個科室參與發(fā)布會。之前已于10月14、15日護(hù)理部組織人員進(jìn)行現(xiàn)場評審，占總成績40%，成果發(fā)布占總成績60%，外三科以總分第一獲得一等獎，外一科、血透中心獲二等獎，外四科、內(nèi)一科、內(nèi)六科獲三等獎。此外還出了評出3名優(yōu)秀圈長和2名優(yōu)秀輔導(dǎo)員。  此次成果發(fā)布內(nèi)容豐富，成果磊磊，為全院護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)提供了很好的標(biāo)桿作用。如：外三科的《滴滴圈》以“降低輸液滴速的不規(guī)范率”為主題，通過每個病房配備時鐘、制定輸液宣教告知書等對策，使輸液速度的不規(guī)范率由原來的39.3%下降到7.2%。外一科的《向陽衛(wèi)士》以“提高患者用藥知曉率”為主題，通過制定《住院患者用藥知曉率調(diào)查表》、《護(hù)士藥學(xué)知識水平自評表》完善科室藥物的宣傳資料、每次用藥前進(jìn)行宣教等一系列護(hù)理對策，并進(jìn)行追蹤反饋，使患者用藥知曉率由原來的57%提高到93%。血透的《手護(hù)圈》以“提高血液透析患者動靜脈內(nèi)瘺一次性穿刺的成功率”為主題，通過制定動靜脈內(nèi)瘺的操作流程，定期對護(hù)士進(jìn)行操作培訓(xùn)等對策，使患者動靜脈內(nèi)瘺一次性穿刺的成功率由原來的87%提高到96.2%。 主管護(hù)理工作的劉新娟副院長充分肯定了這次品管圈活動取得的成果，她認(rèn)為“品管圈”活動的開展，充分調(diào)動了一線護(hù)士參與管理的積極性和主動性，有力地激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情和潛能，營造出團(tuán)結(jié)愉快的工作氛圍。希望通過這樣的交流活動平臺，各科組借鑒和吸收優(yōu)秀經(jīng)驗，逐步完善各?？破饭苋Ψ桨?，推動品管圈活動繼續(xù)深入開展。