2016年3月10日下午，11名來(lái)自社會(huì)各界的熱心人士接過(guò)紅色的聘書，正式成為高明區(qū)人民醫(yī)院的社會(huì)監(jiān)督員，今后將對(duì)我院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行全方位監(jiān)督。我院將通過(guò)社會(huì)監(jiān)督員的信息反饋和建言獻(xiàn)策，提升醫(yī)院軟硬件建設(shè)。    聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員是為了在市民和醫(yī)院之間搭建一個(gè)對(duì)話。這批社會(huì)監(jiān)督員涵蓋了人大辦、政協(xié)辦、110指揮中心、婦聯(lián)、企業(yè)單位及居民代表等，主要的權(quán)利和責(zé)任有：監(jiān)督醫(yī)院執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策情況；群眾對(duì)服務(wù)質(zhì)量滿意度情況；醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度情況；就診環(huán)境管理等。     當(dāng)日會(huì)議除了頒發(fā)聘書外，還召開(kāi)了監(jiān)督員座談會(huì)，各監(jiān)督員們分別對(duì)就醫(yī)環(huán)境、收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)態(tài)度等提出了相關(guān)的意見(jiàn)和建議:     110指揮中心的蔡凌依表示，高明區(qū)人民醫(yī)院在急救方面做得很好。希望醫(yī)院增加收費(fèi)和發(fā)藥窗口以減少群眾的等候時(shí)間。   來(lái)自婦聯(lián)的程志玲對(duì)我院微信掛號(hào)和微信查看檢驗(yàn)單等服務(wù)表示非常滿意，但Ｂ超的等候時(shí)間比較長(zhǎng)，希望改進(jìn)。     來(lái)自企業(yè)的代表對(duì)我院的綠色通道大加贊賞，認(rèn)為我院綠色通道給企業(yè)提供了很大的便利。另外，企業(yè)希望人民醫(yī)院爭(zhēng)取到職業(yè)病的體檢資質(zhì)，讓企業(yè)員工可以享受到人民醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)體檢服務(wù)。   最后，于院長(zhǎng)對(duì)社會(huì)監(jiān)督員提到的建議作出了回應(yīng)：一、我院今年會(huì)加強(qiáng)信息建設(shè)，下一步將會(huì)開(kāi)通微信支付來(lái)方便群眾。二、將會(huì)加大B超室設(shè)備的投入和人才的培養(yǎng)，已經(jīng)確定了購(gòu)買兩臺(tái)先進(jìn)的Ｂ超和B超的預(yù)約系統(tǒng)，以后患者交完費(fèi)用后就準(zhǔn)確知道自己的Ｂ超時(shí)間。三、醫(yī)院今年會(huì)加大力度提升員工的服務(wù)?？傊以簩⒉粩嗤晟聘黜?xiàng)服務(wù)水平，打造出更加讓群眾滿意的三級(jí)醫(yī)院！